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农村快递“二次收费”违法,最后一公里问题怎么解决?难度很大

2019/10/24 2:02:12发布120次查看
随着电商农业在我国的普及和发展,如今的城镇已经享受到了便捷化的生活福利。不过农村市场的快递却让人十分担忧,虽说快递行业的乡镇覆盖率已经提升到95.2%,多个省份也实现了乡镇全覆盖,但实际上这也只是到镇级,并没有真正的走上乡村中,农民想要去拿快递难度比较大。
而如今的农村快递业务量已经占据了1/4的比例,可以说在近5年中,乡村快递业的发展迎来了上升期。不过目前的快递也出现了送货难的问题,想要上门送货是难题,而消费者上门反而需要收取一笔1-3元的手续费,这种“二次收费”已经不是在一个地方存在,很多人都在反映这个问题,而最后一公里的问题也因再次收费而惹出大麻烦。
农民已经付过一笔钱了,如果还要在提货时再拿到一笔费用,显然大家并不会太情愿,不过在这种情况下,农民要么支付一笔费用,要么直接退货,不然的话别无他法。而在《快递暂行条例》中也明确指出,派件人不准许二次收费,不然的话消费者完全可以打“12305”投诉。
为啥二次收费屡禁不止?其实乡村代理点之所以会收费,还在于运营成本太高,如果不收费的话根本就活不下去。毕竟快递最初是在县城的拣货市场,而快递员需要开车将其拉回家里,这中间的油费以及时间成本都很公安,而快递公司只为代理点提供1元的派送费。如果有300件货物,送货员并不会抱怨什么,但实际上农村中一天能有30件货物就不错了,这样的话也只能刚够油费,店面成本以及人员成本都很大,一旦不收钱就很难存活。
当然就算是收取这笔费用,快递员也不会挨家挨户送到家里,原因就在于农村太过于分散,运输的成本更高,因此他们为了减少成本并不会送过去。
如何解决二次收费难题?在9月初,国家邮政局就召开了会议,要求对违规收费的情况进行整顿。其实从今年的4月份开始,邮政局就已经召开多次相关会议,还下发了《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》,其内容表示在2022年前全面实现乡村网点的覆盖,这样的话就可以解决农村快递收费问题。
当然目前邮政局对二次收费问题进行了重点处罚,目前已经查处了273起违规情况,罚款了127.3万元。
不过邮政快递是即将实现村村通,也不收费,但其他的快递企业就没有那么好的自律了。其实二次收费的原因还在于快递企业之间的价格战,以至于单价太低,派送员的利润太少。想要真正解决这个问题,还需要从企业内改革才行,大家咋看?

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